Ja, nøkkelfrie adgangssystemer har redefinert gjesterommets transaksjonslandskap. Siden den gang har en av de største endringene innen overnatting vært nøkkelfri adgang - å sveipe eller støte på et fysisk kort for å låse opp døren din er nå passert. Bortsett fra fordelene med beriket gjestetilfredshet, forbedrer denne nye tidsalderteknologien også hotelldriften umiddelbart og gjør sikkerhetstiltak mer skuddsikkert. Vi vil dekke den tekniske delen og fordelene ved denne moderne funksjonen, så omstrukturer hotellopplevelsen din her.
Hvordan fungerer nøkkelfrie inngangssystemer?
Diskusjonen på radioen inkluderte nøkkelløst system for hotellverk og hvordan det bruker radiobølger, sikkerhetskrypteringsalgoritme eller i noen tilfeller gjennom en mobilapplikasjon. For det meste sentrerer disse systemene begge rundt en av to fjernteknologier - Bluetooth Low Energy (BLE) eller Radio Frequency Identification (RFID). Secure BLE lar smarttelefoner kommunisere trådløst med dørlåser i nærheten og RFID bruker et kontaktløst BRIDGING-system mellom kort eller armbånd for disse personene. Bruk av ingen av dem vil resultere i en usikker overføring, noe som gjør at en dekrypteringsprosess kan konvertere informasjonen til tekstformat når den går gjennom nettverket ditt.
Få smarttelefonbaserte systemer av denne typen gjorde det også nødvendig for gjestene å laste ned en bestemt hotellapp der de kan laste ned og rette opp digital innsjekking. Når den er bekreftet, genereres en unik nøkkel per gjest og opphold digital av appen. Koden fungerer også som en raffinert nøkkel som pares med låsen i det forhåndsbestemte rommet ditt, noe som gjør at viss tilgang bare alltid er privat og sikker
Slik bruker du kontaktløs innsjekking: Fordeler med kundeopplevelse
Den berøringsfrie innsjekkingen gir gjestene et uovertruffent nivå av bekvemmelighet og hastighet ettersom den kjører på et nøkkelfritt adgangssystem. Dette gjøres slik at gjestene kan registrere seg eksternt fra smarttelefonene sine og ikke trenger å stå i lange køer i resepsjonen. Effektiv og med færre kontaktpunkter, et ideelt valg for den kommende verden, da netthandel foretrekkes fremfor i ekte møter.
For sent ankomne gjester vil i mellomtiden aldri måtte jakte på ansatte, eller riste en halefjær med den fysiske nøkkelen fordi de nå kan gå rett inn på rommene sine. Den økte autonomien gjør at gjestene kan føle seg som mester for sitt eget opphold, fra bestilling til avreise.
Et behagelig stadium av den jevne døropplåsingen
Nøkkelløse adgangssystemer løser problemet med tapte eller manglende nøkler - en eldgammel frustrasjon som definitivt ikke er en del av noen god ferie. Borte er dagene hvor gjester må bære fysiske gjenstander og risikere å miste dem (og opplever alle disse nøkkelutskiftingskostnadene/forsinkelsene), med digitale nøkler trygt lagret på smarttelefonene deres i stedet. På samme måte gir tidsbegrenset tilgang for venner og familie eller servicepersonell som bruker appen en annen dimensjon av fleksibilitet og kontroll
Det sparer også hotell penger på alle de typiske administrasjons- og produksjonskostnadene knyttet til håndtering eller utskifting av en tradisjonell nøkkel. Det fremskynder prosessen for omtildeling av rom, slik at nøkler kan omdisponeres digitalt i sanntid uten at en fysisk utveksling finner sted.
Utforsk de mange fordelene med en nøkkelfri hotelltilgang
I tillegg til å tjene som et mål på bekvemmelighet for gjester, har nøkkelfrie adgangssystemer også en rekke andre fordeler både fra gjesteopplevelsen og hotellledelsens perspektiv. Dette gir et hotell et nytt lag med sikkerhet som bruker disse systemene og gir romtilgangskontroll i sanntid, og sikrer at du kjenner hver person som går inn [og går], hver dør. Funksjonen bidrar også til å unngå potensielle brudd og kan i nødssituasjoner finne okkuperte rom raskere.
Du kan også bruke disse systemgenererte dataene for å forbedre driften av hotellet ditt. Om resepsjonsteamet ditt trenger et løft i bemanningen under innsjekkings-/utsjekkingstider, eller sporing av antall personer som bruker et bestemt område av anlegget ditt for å bestemme når det skal rengjøres (popularitet time for time), disse er alle uvurderlige beregninger som vil hjelpe deg å ta avgjørelser om hvem som er ansatt til enhver tid. Disse dataene brukes til å betjene prognosene basert på gjesteunderholdningsatferd på stedet; som også gir et bilde av hva som er de mest kjente avgjørelsene og hvordan planer for å utvide administrasjonens valg kan tas med tilstedeværelse av sinnet en kald litt te på en gang, da vi gjennom denne informasjonen støtter bruken, bør karakterisere når nedetid bør planlegges for opp fortsett så besøksoppfyllelsen ville ha det høy! Fordeler fra hotellsiden Når det gjelder hotellet, vil de kunne tilby mer personlige opplevelser som kundene tidligere hadde (kommer til) å forvente, pluss et klart syn på hva de betalende gjestene foretrekker for fremtidige kampanjer eller lojalitetsprogrammer.
Husk - et brukervennlig grensesnitt uten nøkkel
Det brukervennlige grensesnittet gjør det enklere for nøkkelfrie systemer å tilpasse seg. Det må også være et ekstremt brukervennlig grensesnitt for hotellene selv, som veileder dem gjennom hvordan de sjekker inn en gjest mens de genererer en digital nøkkel og romtilgang til en jevn opplevelse. En ren og enkel utforming forhindrer innsnevring, da den lar Techy House Guest i trening, enten de er unge eller eldre, finne veien.
Aktiver push-varsler om innsjekkingsstatus, trinnvise veibeskrivelser til rommet og kontroll i appen over lys eller temperatur osv. er få slike funksjoner som forbedrer brukeropplevelsen. Du må også avsløre alternative inngangspunkter som gir de besøkende en høy grad av sikkerhet, og du må engasjere dem på tvers av disse også (f.eks. PIN-kode, manuell gjennomgang osv.).
Kort sagt, nøkkelfrie inngangssystemer tilbyr et nytt syn på gjestfrihet som kombinerer bekvemmeligheten og sikkerheten som tilbys av teknologi med gjesteraffinement for et personlig opphold. I dagens pågående teknologitrend kan vi bare være sikre på at måten vi bor på når tradisjonsrike nattkomfort gir oss gamle gjester velkommen, ja med ny dag- og aldersteknologi fra hoteller hva de enn prøver å finne for kundene sine, absolutt forbedrer reisen vår hjulene ned som utvikler seg de gjeldende berøringsfrie nivået entry enkel innsjekking resulterte i enda et alternativ legge til råd alt om smart bagasjepakkeliste grubling fase før-fest ferie,,!