Comment fonctionne l'entrée sans clé dans un hôtel ?

Oui, les systèmes d'entrée sans clé ont redéfini le paysage des transactions dans les chambres. Depuis lors, l'un des changements les plus importants dans le domaine de l'hébergement a été l'entrée sans clé : glisser ou cogner une carte physique pour déverrouiller votre porte est désormais une réalité. Outre les avantages d'une satisfaction accrue des clients, cette technologie nouvelle ère améliore également instantanément le fonctionnement de l'hôtel et rend les mesures de sécurité plus à toute épreuve. Nous aborderons la partie technique et les avantages de cette fonctionnalité moderne, alors restructurez votre expérience hôtelière ici.

Comment fonctionnent les systèmes d’entrée sans clé ?

La discussion à la radio a porté sur le système de fonctionnement de l'hôtel sans clé et sur la manière dont il utilise les ondes radio, l'algorithme de cryptage de sécurité ou, dans certains cas, via une application mobile. Pour la plupart, ces systèmes s'articulent tous deux autour de l'une des deux technologies à distance : Bluetooth Low Energy (BLE) ou identification par radiofréquence (RFID). Secure BLE permet aux téléphones intelligents de communiquer sans fil avec les serrures de porte à proximité et la RFID utilise un système BRIDGING sans contact entre les cartes ou les bracelets pour ces personnes. Utiliser ni l’un ni l’autre entraînera un transfert non sécurisé, permettant à un processus de décryptage de convertir les informations au format texte lorsqu’elles transitent sur votre réseau.

Peu de systèmes de ce type basés sur smartphone nécessitaient également que les clients téléchargent une application hôtelière particulière dans laquelle ils pouvaient télécharger et procéder à l'enregistrement numérique. Une fois vérifiée, une clé numérique unique par client et par séjour est générée par l'application. Le code agit également comme une clé raffinée qui s'associe à la serrure de votre pièce prédéterminée, garantissant que l'accès est uniquement privé et sécurisé.

Comment utiliser l'enregistrement sans contact : avantages de l'expérience client

L'enregistrement sans contact offre un niveau inégalé de commodité et de rapidité aux clients car il fonctionne sur un système d'entrée sans clé. Ceci est fait pour que les clients puissent s'enregistrer à distance depuis leur téléphone intelligent et n'aient pas à faire la queue à la réception. Efficace et avec moins de points de contact, un choix idéal pour le monde en devenir où les achats en ligne sont préférés aux réunions réelles.

Les clients arrivant tardivement n'auront plus besoin de chercher du personnel ni de secouer une plume de queue avec la clé physique, car ils peuvent désormais entrer directement dans leur chambre. L'autonomie accrue permet aux clients de se sentir maîtres de leur séjour, de la réservation jusqu'au départ.

Une étape agréable du déverrouillage en douceur des portes

Les systèmes d'entrée sans clé résolvent le problème des clés perdues ou manquantes - une frustration séculaire qui ne fait certainement pas partie de bonnes vacances. Il est révolu le temps où les clients devaient transporter des objets physiques et risquer de les perdre (et de subir tous ces coûts/retards de remplacement de clés), avec des clés numériques stockées en toute sécurité sur leurs smartphones. De même, l'accès limité dans le temps aux amis, à la famille ou au personnel de service utilisant l'application offre une autre dimension de flexibilité et de contrôle.

Cela permet également aux hôtels d'économiser de l'argent sur tous les coûts de gestion et de production typiques associés à la manipulation ou au remplacement d'une clé traditionnelle. Il accélère le processus de réattribution des chambres, permettant la réattribution numérique des clés en temps réel sans qu'un échange physique ait lieu.

Explorer les nombreux avantages d'un accès sans clé à un hôtel

En plus de servir de mesure de commodité pour les clients, les systèmes d'entrée sans clé présentent également divers autres avantages, tant du point de vue de l'expérience client que de celui de la gestion de l'hôtel. Cela fournit un niveau de sécurité supplémentaire à un hôtel utilisant ces systèmes et permet un contrôle d'accès aux chambres en temps réel, garantissant que vous connaissez chaque personne entrant [et sortant], chaque porte. La fonctionnalité permet également d’éviter les violations potentielles et, en cas d’urgence, de trouver plus rapidement les chambres occupées.

Vous pouvez également utiliser ces données générées par le système pour améliorer le fonctionnement de votre hôtel. Que votre équipe de réception ait besoin d'un renfort en personnel pendant les heures d'enregistrement/départ, ou de suivre le nombre de personnes qui utilisent une certaine zone de votre établissement pour déterminer quand elle doit être nettoyée (popularité heure par heure), ce sont toutes des mesures inestimables qui vous aideront à prendre des décisions concernant les membres du personnel à un moment donné. Ces données sont utilisées pour établir des prévisions basées sur le comportement des clients en matière de divertissement sur place ; ce qui donne également une idée des décisions les plus connues et de la manière dont les plans visant à élargir le choix des administrations peuvent être pris avec présence d'esprit en prenant un thé froid d'un coup, car grâce à ces informations supportables, nous devons caractériser le moment où les temps d'arrêt doivent être planifiés. restez à jour pour que la satisfaction des visiteurs soit élevée ! Avantages du côté des hôtelsEn ce qui concerne l'hôtel, ils seront en mesure de fournir des expériences plus personnalisées auxquelles les clients s'attendaient auparavant, ainsi qu'une vision claire de ce que les clients payants préfèrent pour les futures promotions ou programmes de fidélité.

N'oubliez pas : une interface d'entrée sans clé conviviale

L'interface conviviale facilite l'adaptation des systèmes d'entrée sans clé. Il doit également exister une interface extrêmement conviviale pour les hôtels eux-mêmes, les guidant dans la manière dont ils enregistrent un client tout en générant une clé numérique et un accès à la chambre dans une expérience fluide. Une conception simple et épurée évite les contraintes car elle permet aux invités Techy House en formation, qu'ils soient jeunes ou plus âgés, de trouver leur chemin.

Activer les notifications push sur l'état d'enregistrement, les instructions étape par étape vers la pièce et le contrôle dans l'application de l'éclairage ou de la température, etc. sont quelques-unes de ces fonctionnalités qui améliorent l'expérience utilisateur. Vous devez également exposer des points d'entrée alternatifs qui fournissent aux visiteurs un haut degré d'assurance et vous devez également les impliquer dans ces points (c'est-à-dire code PIN, examen manuel, etc.).

En bref, les systèmes d'entrée sans clé offrent une nouvelle vision de l'hospitalité qui combine la commodité et la sécurité offertes par la technologie avec le raffinement des clients pour un séjour personnalisé. De nos jours, la tendance technologique actuelle nous permet seulement d'être sûrs que la façon dont nous séjournons lorsque le confort nocturne du patrimoine nous offre la bienvenue aux anciens clients, oui, avec la nouvelle technologie actuelle des hôtels, tout ce qu'ils essaient de trouver pour leurs clients améliore certainement notre voyage. les roues vers le bas alors que l'évolution de l'enregistrement facile d'entrée de niveau sans contact actuel a abouti à une autre option, ajoutez des conseils sur la liste de colisage intelligente des bagages, réfléchissez à la phase de vacances avant la fête, !