Da, sistemi za ulazak bez ključa redefinirali su krajolik transakcija u sobama za goste. Od tada, jedna od najvećih promjena u smještaju je ulaz bez ključa - prevlačenje ili udaranje fizičke kartice za otključavanje vrata sada je prolaz. Osim prednosti obogaćenog zadovoljstva gostiju, ova tehnologija novog doba također trenutno poboljšava rad hotela i čini sigurnosnu mjeru otpornijom na metke. Pokriti ćemo tehnički dio i prednosti ove moderne karakteristike, pa restrukturirajte svoje hotelsko iskustvo ovdje.
Kako funkcioniraju sistemi za ulazak bez ključa?
Diskusija na radiju uključivala je rad hotelskog sistema bez ključa i način na koji koristi radio talase, algoritam sigurnosne enkripcije ili u nekim slučajevima preko mobilne aplikacije. Uglavnom, oba sistema se fokusiraju na jednu od dvije udaljene tehnologije - Bluetooth Low Energy (BLE) ili Radio Frequency Identification (RFID). Secure BLE omogućava pametnim telefonima da bežično komuniciraju sa bravama na vratima u blizini, a RFID koristi beskontaktni sistem BRIDGING između kartica ili narukvica za ove osobe. Korištenje nijednog će rezultirati nesigurnim prijenosom, omogućavajući procesu dešifriranja da konvertuje informacije u tekstualni format dok putuju kroz vašu mrežu.
Nekoliko sistema baziranih na pametnim telefonima također je zahtijevalo od gostiju da preuzmu određenu hotelsku aplikaciju u kojoj mogu preuzeti i ispraviti digitalnu prijavu. Nakon verifikacije, aplikacija generira jedinstveni digitalni ključ za svakog gosta i boravak. Šifra također djeluje kao prefinjen ključ koji se uparuje s bravom u vašoj unaprijed određenoj prostoriji, čineći da određeni pristup bude samo privatan i siguran
Kako koristiti beskontaktno prijavljivanje: prednosti korisničkog iskustva
Prijava bez dodira pruža nenadmašan nivo pogodnosti i brzine za goste jer radi na sistemu za ulazak bez ključa. To je učinjeno kako bi se gosti mogli registrovati na daljinu sa svojih pametnih telefona i ne moraju stajati u dugim redovima na recepciji. Efikasan i sa manje dodirnih tačaka, idealan izbor za svijet koji se vraća, jer se online kupovina preferira u odnosu na stvarne sastanke.
U međuvremenu, gosti koji kasno stignu nikada neće morati da traže osoblje ili da tresu repno pero fizičkim ključem jer sada mogu ući pravo u svoje sobe. Povećana autonomija omogućava gostima da se osjećaju kao gospodar svog boravka, počevši od rezervacije do odlaska.
Ugodna faza glatkog otključavanja vrata
Sistemi za ulazak bez ključa rješavaju problem izgubljenih ili nestalih ključeva – vjekovnu frustraciju koja definitivno nije dio dobrog odmora. Prošli su dani kada su gosti morali nositi fizičke predmete i rizikovati da ih izgube (i iskusiti sve te troškove zamjene/kašnjenja ključeva), a umjesto toga digitalni ključevi su sigurno pohranjeni na njihovim pametnim telefonima. Slično, vremenski ograničen pristup prijateljima i porodici ili uslužnom osoblju koji koriste aplikaciju daje još jednu dimenziju fleksibilnosti i kontrole
Također štedi hotelima novac na svim tipičnim troškovima upravljanja i proizvodnje povezanim s rukovanjem ili zamjenom tradicionalnog ključa. Ubrzava proces preraspodjele prostorija omogućavajući digitalno preraspodjelu ključeva u realnom vremenu bez fizičke razmjene.
Istraživanje mnogih prednosti pristupa hotelu bez ključa
Osim što služe kao mjera pogodnosti za goste, sistemi za ulazak bez ključa također nose razne druge prednosti kako iz perspektive iskustva gostiju tako i iz perspektive hotelskog menadžmenta. Ovo pruža još jedan nivo sigurnosti za hotel koji koristi ove sisteme i omogućava kontrolu pristupa sobama u realnom vremenu, osiguravajući da znate svaku osobu koja ulazi [i izlazi], svaka vrata. Ova funkcija također pomaže da se izbjegnu potencijalna kršenja i u hitnim slučajevima može brže pronaći zauzete sobe.
Također možete koristiti ove sistemske podatke da poboljšate rad vašeg hotela. Bilo da je vašem timu na recepciji potrebno pojačanje osoblja tokom vremena prijavljivanja/odjave, ili praćenje broja ljudi koji koriste određeni dio vašeg objekta kako bi odredili kada ga treba očistiti (popularnost iz sata u sat), ovo su sve neprocjenjive metrike koje će vam pomoći da donesete odluke o tome ko je u osoblju u bilo kojem trenutku. Ti podaci se koriste za služenje prognozama zasnovanim na ponašanju gostiju na licu mjesta; što takođe daje sliku o tome koje su najpoznatije odluke i kako se planovi za proširenje izbora administracije mogu uzeti uz prisustvo uma i malo čaja odjednom, jer kroz ove informacije podržane upotrebe treba okarakterisati kada treba planirati vrijeme zastoja nastavite tako da ispunjenost posjetitelja bude visoka! Prednosti sa hotelske strane Što se tiče hotela, moći će da pruže personaliziranija iskustva koja su ranije kupci očekivali (do kojih su došli), plus jasan uvid u to šta gosti koji plaćaju preferiraju za buduće promocije ili programe lojalnosti.
Zapamtite - sučelje za ulazak bez ključa prilagođeno korisnicima
Korisničko sučelje prilagođeno korisnicima olakšava prilagođavanje sistema za ulazak bez ključa. Takođe treba postojati izuzetno korisničko sučelje za same hotele, koje će ih voditi kroz način na koji prijavljuju gosta, dok generišu digitalni ključ i pristup sobi u jedno glatko iskustvo. Čist i jednostavan način dizajna sprečava stezanje jer omogućava gostima Techy House na treningu, bilo da su mladi ili stariji da pronađu svoj put.
Omogućavanje push obavijesti o statusu prijave, upute korak po korak do sobe i kontrola u aplikaciji nad osvjetljenjem ili temperaturom itd. samo su neke od takvih funkcija koje poboljšavaju korisničko iskustvo. Također morate izložiti alternativne ulazne tačke koje posjetiteljima pružaju visok stepen sigurnosti i morate ih uključiti i na njih (npr. PIN, ručni pregled itd.).
Ukratko, sistemi za ulazak bez ključa nude novi pogled na gostoprimstvo koji kombinuje udobnost i sigurnost koju nudi tehnologija sa prefinjenošću gostiju za personalizovan boravak. U današnjem tehnološkom trendu koji je u toku, možemo biti sigurni da način na koji ostajemo kada naslijeđe noćni komfor pruža naslijeđenim gostima dobrodošlicu, da, uz novu danju i starosnu tehnologiju iz hotela, sve što pokušavaju pronaći za svoje klijente sigurno poboljšava naše putovanje kao što je evolucija ovih trenutnih beskontaktnih nivoa ulaska u laku prijavu rezultirala još jednom opcijom dodaj savete sve o pametnoj listi za pakovanje prtljaga razmišljajući o fazi pre-party odmora,,!